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Preguntas populares

¿Cuando puedo subir mi archivo?

La subida de archivo se realiza una vez finalizado el pedido. Después del pago se redirige a la página de carga archivos, una vez subido puede dejar un comentario o borrar y subir uno nuevo hasta que pasemos el pedido a producción.

¿Cuando recibiré mi pedido?

EL 95% de nuestros productos se entregan en 24 horas.

Si realizas tu pedido antes de las 10:00 horas y los archivos estan correctos, lo procesamos el mismo día y lo recibes al día siguiente (excepto festivos o fines de semana).

Algunos productos tardan un poco mas, Por favor consulte la pagina del producto elegido para ver la fecha de entrega estimada.

¿Donde puedo descargar mi Factura?

Su factura se envía en un mail con asunto: Pago aceptado.

O bien puede entrar en su cuenta, vaya a historial de pedidos y descargue su factura de cada pedido pulsando en el icono PDF.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi archivo se imprimirá correctamente?

Recomendamos subir tu diseño en PDF o JPG a 300 ppp, con 2 mm de sangrado y 5 mm de márgenes. Siempre en modo de color CMYK. Puedes descargar la plantilla en la página del producto.

Nuestro equipo revisa tu archivo antes de imprimir.

En caso de que todo este correcto le enviaremos un mail con asunto: Preparación en curso.

¿Y si hay algún problema con mi archivo antes de imprimir?

La revisión de archivos es GRATIS. En el caso de detectar algún problema, te avisamos por correo o teléfono.

Si podemos resolverlo nosotros, te enviaremos una prueba digital para confirmar antes de imprimir.

Importante: Se revisarán los siguientes parámetros:

  1. Dimensiones del documento.
  2. Comprobación de que el archivo viene en pdf, tiff o jpg.
  3. Resolución que venga con una calidad mínima de impresión + 200 ppp.
  4. Correspondencia del número de páginas, no se verifica la duplicidad de páginas (revistas).
  5. Modo de color del documento CMYK

No se verifican las faltas de ortografía o colores que vengan en RGB.

¿Hacen entregas en toda España?

Imprenta Rápida Online realiza envíos a cualquier punto de España peninsular en 24 horas en el 95% de nuestros productos de forma Gratuita.

Entregamos en 48 horas en Islas Baleares con un coste adicional ( Se calcula por el peso del pedido en el carrito de la compra )

No realizamos envíos a Canarias, en caso de estar interesado en algunos de nuestros productos, pueden enviar a su transportista a recoger en nuestras instalaciones de Sevilla:

Dirección de recogida: Calle Eúfrates, 28. 41020 - SEVILLA.

¿Aun tienes dudas?

Si necesitas más ayuda, puedes consultarnos en el formulario de contacto que responde más dudas.

En caso de no resueltas, escríbenos o solicitar presupuesto personalizado.

Imprenta Rápida Online
C/ Eúfrates, 28. 41020 - Sevilla (España)



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